お支払方法に関するご質問

  • 支払方法を教えてください。

    お支払方法は、【クレジットカード】【代金引換】【後払い決済(GMO後払い)】【PayPay】【Amazon Pay】【楽天ペイ】【au PAY】【d払い】の8つがございます。

  • 領収書の発行はできますか?

    領収書のお取扱は、お支払方法により異なります。

    ・クレジットカード:領収書は発行されません。各カード会社から発行されるご利用明細等を代用してください。
    ・代金引換:代金お支払時に配達員へご請求ください。
    ・後払い決済(GMO後払い):払込用紙の一部が領収書になります。
    ・Amazon Pay:領収書は発行されません。Amazon Payにご登録いただいているお支払い方法元から発行されるご利用明細等を代用してください。
    ・PayPay・楽天ペイ・au PAY・d払い:コミュニケーションセンターへご連絡ください。

  • カード払いの支払日はいつになりますか?

    クレジットカードのお支払い日は、各クレジットカード会社の規約により異なります。
    お手数ですが、ご利用のカード会社へお問い合せください。

  • クレジットカード利用時の、セキュリティは大丈夫ですか?

    お客様の情報はSSLにより暗号化され、保護されています。ご安心ください。

  • 後払いの支払いが完了しているか確認できますか?

    お支払後数日で、GMO後払いサービスよりご登録のメールアドレスに入金確認のメールが送信されます。メールが届いていない場合や後払いのお支払状況についてのお問い合わせは下記までお願いいたします※ご本人様よりお問い合わせください。
    GMO後払いサポート:support_ab@gmo-ps.com
    お問合せフォーム: https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/
    TEL:0570-666-350
    営業時間:10:00~17:00 (土日祝日・年末年始を除く)

  • PayPay、Amazon Pay、楽天ペイ、au PAY、d払いで決済手続きをしましたが、
    購入履歴に反映されません。いつ反映されますか?

    ご注文反映までに20~30分程度お時間をいただく場合があります。
    エラーメッセージが表示された場合でも、お待ちいただくことでエラーが解消され、ご注文として正常に反映されることがあります。
    20~30分お待ちいただいたうえで、マイページの購入履歴よりご注文が完了しているか、ご確認くださいますようお願いいたします。
    お待ちいただいても購入履歴に反映されない場合は、ご注文が正常に完了しなかったと予想されます。その際には、あらためてご注文手続きをお願いいたします。